Chính Sách Bảo Hành
Phạm vi bảo hành
MCH HOBBY hỗ trợ bảo hành cho các sản phẩm mô hình, dụng cụ được mua chính thức tại hệ thống của chúng tôi đối với các lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất.
Quy định chi tiết:
- Lỗi Runner/Part: Hỗ trợ kiểm tra và đổi trả nếu part bị đúc thiếu hoặc biến dạng nặng trước khi xé seal nilon.
- Sản phẩm điện tử: (Đèn LED, thiết bị phụ trợ) Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày nếu có lỗi nguồn hoặc mạch điện.
- Hỗ trợ Part gãy: Đối với khách hàng cũ, shop hỗ trợ tư vấn sửa chữa hoặc đặt mua part thay thế (nếu hãng có cung cấp).
Trường hợp không bảo hành:
- Sản phẩm đã bị xé seal nilon, đã cắt part ra khỏi runner hoặc đã lắp ráp nửa chừng.
- Các lỗi phát sinh do người dùng làm gãy, mất part trong quá trình lắp ráp.
- Hộp sản phẩm bị móp méo nhẹ trong quá trình vận chuyển (không ảnh hưởng nội dung bên trong).
Mọi thắc mắc về kỹ thuật hoặc cần hỗ trợ bảo hành, vui lòng nhắn tin cho shop qua Zalo:
Gửi yêu cầu bảo hành (Zalo)Hotline hỗ trợ: 0869.189.141